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印辦處外勞申請文件驗證 作業延長至14天

等待時間更久 嚴重影響被照顧人

 

有人力仲介業者反映，近期辦理印尼文件驗證工作天數，由過去的5個工作天延長為14個工作天，處理時間較過去延長一倍，加上事前也未通知人力仲介，讓許多親自辦理的人員撲空。對此印尼經濟貿易代表處說明，自5月份起收件量較之前倍增，加上內部人手不足，才會發生作業不及的問題；目前除於現場加貼延期公告外，該處也已將領件收據上所記載的時間延後，除表示抱歉外，希望業者能多予體諒。

　　中南部人力仲介多採郵寄方式辦理，雖然也需要等待較久時間，但北部因須親自送件，往往在領件當天才被告知，所受影響較大。

　　

規定修改造成流程大亂

人力仲介呼籲簡化審核程序

　人力仲介業者強調，自印尼調整文件規定，要求勞動契約必須提供印勞姓名、護照號碼、出生日期、印尼地址、婚姻狀況，以及受益人等資料，才能辦理驗證，就已讓作業流程大亂；印勞必須在海外完成所有程序，包括健檢、護照，確定資格符合後，才能進行文件驗證的步驟。

　　如今印辦處又延長處理的時間，不僅延長印勞國外等待的時間，若其中一個階段發生問題，所有程序須重來。仲介表示，不僅業者需耗費較多的人力，對於用人孔急的病患及家屬等待期間的照護需求，衝擊更加強烈。

　　人力仲介也抱怨，印辦處的文件規定越修越複雜，除非重新檢討現有文件規定，刪除不必要的流程，否則只是單純延長作業，也無法根本解決問題。

　　對此印辦處尚無具體因應措施，但該處人員建議人力仲介業者若無法確定領件時間，可先以電話向承辦人確認審核進度。此外，若印辦處電話無法接通，人力仲介也可於上午送件時，直接在櫃台確認文件處理的情形，避免發生久候卻領不到文件的問題。
　　

印辦處已修改領據時間

領件前可先以電話確認

　據印方人員表示，近期受理的文件驗證，每日將近4至5百件，是之前2至3百件的2倍，加上人手不足，是延長作業時間的主要原因。

　　送件申請的同時，印辦處將製發收據，載明領件的時間，日前印方已重新調整收據上的時間，預期領不到文件的問題將減少。

　　人力仲介業者呼籲印方儘速加派人手，因應台灣雇主需求，並強調，今年以來印方陸續修改相關規定，包括現行護照申辦、文件驗證的規定，都較以往繁瑣，建議應簡化相關規定，以免不僅無法達到預期加強管理的效果，還造成雇主、仲介無謂的困擾。

　資料來源：外籍勞工通訊社

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